8月16日晚8:00，大桥集团副总裁孟凡彬在大桥悦时代商场教课室进行了一场夜校服务培训，主题为“夯实大桥服务精神，践行悦时代商业服务理念”。此次培训不仅旨在强化员工的服务意识，还着重提升整体服务品质，以应对当前市场环境下日益激烈的竞争。
大桥悦时代服务理念：传承与创新的结合
在培训中，首先介绍了“大桥悦时代服务理念”的核心概念。这一理念是对大桥石化服务精神“服务好每一位顾客”的传承和延伸，强调了服务不仅仅是简单的行为，更是一种深植于员工内心的价值观。他指出，大桥悦时代服务理念涵盖了广场商业空间的环境整洁、顾客购物体验的优化、安全保障的完善以及多样化的惠民免费服务等多个方面。
作为大桥悦时代的一员，所有员工都必须严格遵循这一服务理念，做到标准化与个性化服务并重，以提升商场整体形象，塑造独特的品牌风格。
服务的多维度展现：从环境到销售的全面提升
服务不仅仅是体现在与顾客的直接互动中，还包括环境整洁、顾客体验、销售技巧等多方面的提升。
环境整洁：日常清洁工作是服务的重要组成部分。无论是商场的外广场还是内部的各类设施，都需要保持高度整洁，以此给顾客留下良好的第一印象。
顾客体验：商场应为顾客提供完善的设施与便利性服务，例如停车场、母婴室、轮椅借用等。同时，商场还要注重顾客财物的安全保障，通过完善的监控系统和安保措施，为顾客提供一个安全的购物环境。
服务的核心价值：以顾客为中心，实现企业与顾客的共赢孟凡彬副总裁在培训的最后总结道，服务的核心价值在于为顾客创造价值、满足顾客需求。顾客满意度是衡量商业服务成功与否的关键指标，所有员工应始终将顾客的需求置于首位，提供优质、高效、个性化的服务。大桥悦时代商场将在未来不断探索新的服务模式，优化服务流程，以适应市场变化和顾客不断增长的需求。此次培训得到了全体员工的高度重视和积极参与，大家纷纷表示将以此次培训为契机，在各自的岗位上不断提高服务水平，为顾客提供更加优质的购物体验，做一名合格的大桥人。
